Häufig gestellte Fragen (FAQ's)

 


Über PartnerLIFT

Wer ist PartnerLIFT?

Die PartnerLIFT-Kooperationsgemeinschaft ist ein Netzwerk selbständiger Vermieter mit Standorten in ganz Deutschland und einigen europäischen Ländern. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner in der Vermietung von Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Kranen und Staplern. Über die Website www.partnerlift.com können Sie Mietgeräte buchen und finden die Kontaktdaten zu Ihrem Vermieter vor Ort.

Wie funktioniert www.partnerlift.com?

Wir verfügen über die größte deutsche Datenbank an Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Kranen und Staplern mit über 15.000 erfassten Geräten. Je nach Einsatzort wählt ein Algorithmus die nächstgelegene der insgesamt über 150 Mietstationen aus und leitet die Buchung automatisch an den passenden Partner. Dieser bearbeitet dann die Buchung.

Wie funktioniert eine Anmietung?

Unsere Online-Vermietung funktioniert wie Ihr Lieblings-Onlineshop: Sie wählen bequem das passende Gerät aus, bestimmen die Mietdetails wie Zeitraum und Art der Lieferung und legen es in den Warenkorb. Sie gehen dann zur virtuellen Kasse, geben Ihre Daten ein und erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung hinden Sie hier.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Sie können jederzeit ein neues Passwort anfordern. Besuchen Sie dazu den Bereich Mein Konto und klicken auf "Kennwort vergessen".


Mietstation finden

Wo finde ich die nächste Mietstation?

Über unsere Mietstationen-Suche finden Sie die nächstgelegene Mietstation.

Wo finde ich eine Telefonnummer?

Die Telefonnummer zu Ihrer nächsten Mietstation finden Sie über die Mietstationen-Suche. Wählen Sie Ihre Mietstation auf der Karte oder aus der Liste aus und klicken "Weitere Informationen"

Wie sind die Öffnungszeiten der Mietstationen?

Die Öffnungszeiten der Mietstationen finden Sie auf der Website des Vermieters.


Bezahlung und Rechnung

Wie bezahle ich?

Der Vermieter wird sich nach Ihrer Buchung mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Rechnung zukommen lassen. Bei Erst-Anmietung verlangen die Vermieter häufig Vorkasse. Sollten Sie dem Vermieter bereits bekannt sein, können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Einige Vermieter akzeptieren nach erfolgter, positiver Bonitätsprüfung auch eine Miete auf Rechnung - Sprechen Sie darüber bitte direkt mit Ihrer Mietstation.

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

In der Regel müssen Sie keine Kaution hinterlegen. In Einzelfällen kann es jedoch sein, dass Vermieter eine Kaution verlangen. Klären Sie solche Details bitte mit Ihrem Vermieter.

Wie kann ich eine Rechnung anfordern?

Kontaktieren Sie bitte direkt den Vermieter, von dem Sie das Mietgerät bekommen haben. Die Kontaktdaten der Mietstation finden Sie in der Bestätigungsmail.

Bei vielen Maschinen steht bei den Mietpreisen „auf Anfrage“. Wie frage ich die Preise an?

Leider verfügen wir nicht über alle Preisinformationen der Vermieter. Sollte der Preis nicht angezeigt werden, können Sie Ihr Gerät dennoch wie gewohnt bestellen und erhalten dann vom Vermieter eine Information über den Preis

Gibt es unterschiedliche Preise je nach Mietdauer/gestaffelte Tarife?

Ja, die gibt es. Die verschiedenen Preise werden in der Geräteübersicht angezeigt. Wir unterscheiden hier nach Tages-, Wochen- und Monatspreisen. Die angegebenen Preise verstehen sich als Preis pro Tag. Im Warenkorb wird automatisch die Mietdauer erfasst und der korrekte Preis angewandt.


Ihre Buchung

Wie kurzfristig kann ich eine Maschine buchen?

Sie können Geräte bereits für den nächsten Tag buchen. Beachten Sie bitte, dass wir nach 17:00 Uhr keine Bestellungen mehr für den Folgetag entgegennehmen können.

Wie lange im Voraus kann ich eine Maschine buchen?

Dem sind keine Grenzen gesetzt. Benötigen Sie Ostern 2024 eine Arbeitsbühne? Hier finden Sie garantiert die richtige!

Ich habe die Buchung abgeschlossen, bekomme ich jetzt sicher meine Mietmaschine?

Die Disposition unserer Partner tut alles, um Ihnen das Mietgerät zur Verfügung zu stellen. Sollte sich der Partner jedoch nicht mit Ihnen in Verbindung setzen oder kommt kein Mietvertrag zustande, so entsteht aus der Buchung allein kein Anspruch auf Lieferung des Gerätes oder auf Schadenersatzleistungen.

Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Vermieter. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung.


Vermietung allgemein

Kann ich eine Maschine übers Wochenende/über Feiertage mieten?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Übergabe des Mietgerätes nur an Werktagen erfolgen kann. Grundsätzlich stellt es jedoch kein Problem dar, Geräte auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten einzusetzen.

Bekomme ich eine Einweisung in die Bedienung der Mietmaschine?

Unseren Mitgliedern ist Ihre Sicherheit und ein ordnungsgemäßer Gebrauch ihrer Mietmaschinen sehr wichtig. Daher erhalten Sie bei Übergabe eine Einweisung in die Bedienung der Mietmaschine.

Werden Bedienerschulungen angeboten?

Einige unserer Partner sind Mitglied bei IPAF und bieten ein professionelles Schulungscenter an.

IPAF ist der international anerkannte Verein für Sicherheit bei Arbeitsbühnen. Die IPAF Card, die Sie zum Bedienen von Arbeitsbühnen berechtigt, erhalten Sie nach erfolgreichem Abschluss der jeweiligen Schulung.

Wie sind die Mietbedinungen?

PartnerLIFT tritt nicht als Vermieter, sondern als Vermittler zwischen Mieter und Vermieter in Erscheinung. Vermieter sind die PartnerLIFT-Partner, an die wir Ihre Buchung weiterreichen. Es gelten die Mietbedingungen des jeweiligen Mietpartners.

Die Vermittlungsbedingungen der PartnerLIFT Plattform finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Bin ich gegen Schäden an der Mietmaschine versichert?

Zusätzlich zu den Mietpreiskosten und Transportkosten gibt es eine Maschinenbruchversicherung. Diese versichert Sie gegen diverse Maschinenschäden. In der Regel mit einem Selbstbehalt von 2.500 €. Für Details kontaktieren Sie bitte Ihren jeweiligen Vermieter.

Kann ich ein Mietgerät auch abholen?

Das geht in den meisten Fällen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine geeignete Transportmöglichkeit haben (Zugfahrzeug mit ausreichend hoher Anhängelast, Anhänger und entsprechende Führerscheinklasse).

Kann ich die Mietmaschinen früher/ später wieder zurückgeben?

Abweichende Modalitäten können Sie jederzeit mit Ihrem Vermieter vereinbaren. Beachten Sie bitte, dass wir gestaffelte Preise anbieten und sich der Tagespreis ggf. ändern kann.

Kann ich die Mietgeräte auch kaufen?

Die Mietgeräte können Sie in der Regel nicht kaufen. Viele Vermieter stellen Ihre Gebrauchtmaschinen aber in unseren Gebrauchtmaschinen-Markt ein.


Weitere Fragen

Haben Sie noch weitere Fragen zur Miete?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen persönlich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über das Kontaktformular. Ein Mitarbeiter aus der PartnerLIFT-Zentrale wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!